Livrare

Deschiderea coletului la livrare” este un nou beneficiu oferit  tuturor clientilor. Pentru orice comanda, clientul are posibilitatea sa verifice ca a primit produsul comandat, ca are culoarea comandata si ca arata in stare perfecta; curierul este obligat sa astepte clientul sa “deschida coletul la livrare” DOAR daca clientul cere acest lucru. Totusi, beneficiul “Deschiderea coletului la livrare” nu include optiunea clientului de a proba produsul pe loc.

Daca dupa “Deschiderea coletului la livrare” clientul considera ca produsul nu este in stare perfecta (ambalaj deteriorat, culoarea gresita, nu corespunde cu descrierea produsului comandat, etc), recomandam refuzarea comenzii. Curierul va parcurge procesul de refuz impreuna cu clientul